高時給バイトでよく見かける、家電量販店「ノジマ」のアルバイト
時給1500円〜と普通のアルバイトではあり得ない高さですよね。
それだけに、高時給な分どぎつい仕事内容なのか？ノルマ制で結局達成できないとそれだけの時給がもらえないんじゃ？
と色々ブラックな想像を膨らませる方が多いと思います。
- ノジマバイトの仕事内容 (実体験エピソード)
- ノジマバイトの面接内容
- ノジマバイト時給変動の仕組み
結論、ノジマはれっきとした上場企業なだけあって法に触れるようなブラック企業ではありません。
そのため、時給が理不尽に減らされるようなことや肉体重労働といったこともないです。
けれど、高時給なだけあって仕事で求められることが皆さんの想像する一般的なバイトより上回ることでしょう。
本記事では、学生時代に10種類以上のアルバイトをした私が実際にノジマで働いた経験をもとにその実態をご紹介していきます！
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ノジマのアルバイトは3つの職種から選べる
ノジマバイトの仕事内容はこれまでに私が経験してきた居酒屋や物販店などと少し異なるものでした。
ノジマ全体で募集しているバイト職種は全部で11コありますが、今回は時給1500円~の3つの職種へ応募の場合をご紹介します。
キャリアスタッフ
ドコモ・ソフトバンク・auの3つのキャリアの中の1つに配属されます。
新規携帯購入のために来店されたお客様へ、適した携帯のご案内や各キャリアによって異なるプランについての説明。
ご購入からご契約まで一連の流れ行うものです。
家電販売店接客スタッフ
お客様が求めているコトにピッタリな商品を提案します。
事前のヒアリングが重視されるもので、その方にとって最適な家電をおすすめするために何が大切で何が必要ないかを知ることから開始。
ご案内商品の幅はノジマで取り扱う全てのモノになりますが、情報家電やAV家電、生活家電など各ジャンルから1つ選んで配属されます。
コールセンタースタッフ
カスタマ―センタ―（総合窓口）のスタッフです。
ノジマ カスタマーセンター(受電業務)、ノジマ カスタマーセンター(発信業務)、ITX カスタマーセンター、nifty カスタマーセンターの4つのうちから1つ選んで配属されます。
この職種は本社(桜木町)出社のみになります。
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ノジマバイトで半年働いた実体験と仕事内容を暴露
私はノジマで、高校3年生の12月から大学1年生の6月までの半年間働きました。
高時給なだけあって、給料には満足していましたが、やはりその分辛いと思うことも多々ありました。
とはいえ、向き不向きがあるので、人によっては最高のバイト先にもなるでしょう。
桜木町 本社での面接
当時、私はバイトルで高時給なノジマのバイト募集ページにつられて応募しました。
応募後、1週間も立たないうちに面接案内のメールが届きます。
面接方法は、Skypeか本社(桜木町)での2択でした。
変なところで真面目だった私は、「採用してもらうには、ちゃんと本社に足を運ぶべきだ」と思い、本社で面接することを選んだのです(笑)
ですが、後ほどノジマのバイト面接を受けた友達はSkype面接でも合格しているのでどちらでも問題ないと言えます。
企業としてオンラインのみではなく建前上、きちんと対面での面接の場を設けているだけなので、バイト応募の方のほとんどの人はSkype面接を選ぶそうです。
対面もSkype面接も、聞かれることは一般的なバイトの面接とあまり違いはありません。
- ノジマを利用したことはあるか
- ノジマでバイトをしようと思った動機
- 今までのアルバイト経験
- 学生時代にやっていたこと
- 自分の長所(自己PR)
- 家から希望する店舗までの交通手段と時間
- 希望配属職種(その際に相談しながら決める感じ)
- いつから・週でどれくらいにシフト入れるのか
個人差はありますが、私は面接の時間が20分ほどでした。
合格基準はさほど厳しくないと思います。という合格率は高いのでは？と思います。
なにせノジマは人手不足なので…
あくまでの接客メインのバイトなので、この人にお客様の対応をさせても問題がないかということが要でしょう。
過去の立派なバイト経験やノジマへの熱い想いはそこまで求められません。
身だしなみ、丁寧な受け答えと言葉遣い、シフト希望を意識すると良いですね。
シフト希望に関しては、入れる日数が少ない方は多めに言っておいてもいいかもです。
実際は入社後に実際に働く店舗の店長との相談で詳細が決まるので。
合格採用メールは、面接日からちょうど1週間(5営業日)で連絡が来ました！
入社後【キャリアスタッフ】に配属決定
面接の際に、職種希望決めがありました。
各職種の仕事内容の説明を聞いたのですが、あまり想像がつかなかったので、バイトで最も希望する人が多いと言われた“キャリアスタッフ”を私は選びました。
ノジマの中にあるドコモの携帯販売スタッフです。
研修期間は先輩トレーナーが1人につき1人つく
入社後まずは研修を受けます。
マナーやノジマの理念、スタッフの心構えなど…
とまぁ大手企業なだけあってしっかり時間をとって行われますが、ここはそこまで重要じゃないので真面目に聞いてればOK
研修期間中はトレーナーといって自分に教えてくださる専任の先輩が決まります。
そして、最初はその先輩スタッフの接客営業を後ろで見ながらメモを取りながら覚える。
接客中にお客さんが一旦離れた時などに都度説明をしてくださります。
その繰り返しを行いながらも、先輩が接客をしていない他の業務をしているときに自分は品出しや店内清掃を軽く行ったりもしました。
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サポートを受けながら接客販売の実践
ちょっとずつ仕事内容を覚えてきたら、少しずつ実践をやらせてくれます。
お客様への新規携帯購入にあたってのヒアリング、携帯契約時のキャリアプラン・保証プランの説明、客様の見積もり情報の提示、契約手続きのためのお客様情報の入力、データ移行・初期設定 など
覚えることはたくさんありますが、いきなり1人で最初から最後までやらされることはありません。
一つ一つ覚えたことから、後ろでサポートを受けながら実践していきます。
上手く説明ができず、せっかちなお客様の逆鱗に触れてしまったこともありましたが、すぐさま先輩トレーナーが変わってくださり、後からフォローもしてくださりました。
そのような過程を受けて、一人で一通りできるようになったら一人立ちすることを目標に取り組んでいきます。
働いて感じた「良かった点」
- 担当の先輩トレーナーが優しかったこと
- 研修期間、後ろについて先輩の接客業務を見ている間、自分も座らさせてくれるので肉体的疲労はない
- 時給が高い
- シフトの融通がすごい効く
(レジ専任スタッフとかではない限り、バイトのキャリアスタッフはバリキャリでなければあまり1人としてカウントさていないため) - 3時間~8時間と30分刻みで自分で開始時間から終了時間まで決めてシフト希望をだせる
- 来店するお客様が少なければ、品出しなどをのんびりできるのでラク
働いて感じた「きつかった点」
- 繁忙期や休日の混雑時は対応スタッフが足りず、お客様に声をかけられると、自分を助けてくれるスタッフが他にいなくなってしまうことがある
- 携帯契約でお客様の個人情報を取り扱ったり、データ移行など失敗が許されない業務があるので緊張する
- 店舗スタッフメンバーによって、精神的にラク・きついが極端に分かれる
- ノジマの明るい白い光が眩しい (超個人意見)
- 年末年始の出勤は時給が上乗せもあるが、本当にえぐいほど混む
- 8時間出勤で1時間半の休憩を取らなければならない
ノジマの時給変動の仕組み【要チェック！】
時給は必ず1500円スタートとなります。
3ヶ月ごとに時給見直しがあって、その都度時給の変動額は＋−50円です。
私がそのとき店長から聞いたのは、過去に学生スタッフで時給2000円まで上がった人もいるとか。
今考えると、そんな人はきっとそのままノジマへの社員雇用を狙っている人か重度のヘビーバイターくらいでしょう。
私は週に1,2回しか出勤できないこともあって、3ヶ月の見直しのたびに−50円でした。
しかし！この時給見直し実は良いところもあって、、
時給は最低でも1200円以上なんです！
つまり、あまり出勤できなかったりして、できる業務幅がなかなか増えず3ヶ月ごとに−50円となっていたとしても、時給1200円まで行くと、それ以上は下がることがないということです。
1500円スタートから下がり続けたとしても、最低時給1200円にまでなるのは1年半後ですしね！
私の友達は1年以上働いていて、出勤日数は週1,2でしたが結局時給1350円でストップして維持し続けられていました。
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ノジマアルバイト応募
ノジマのアルバイト応募条件自体はそれほど厳しくありません。
ノジマのバイト募集ページには「未経験からOK」とありますが、これは事実です。
応募条件
- 高卒以上 / 大学生・短大生・専門学生・既婚者なども可
- 週3~5日勤務可能な方 (実際のところ私は週1出勤でもOKでした)
- 1日3時間〜OK
- WワークOK
募集要項
- シフト：1ヶ月毎提出 / 固定なし / 開始終了時刻を30分刻みで決められる
- 勤務時間：9:30～21:30（店舗による）
- 交通費：全額支給
- 制服貸与 (無料)
ノジマの身だなし並み基準
2018年入社時に、ノジマから渡された身だしなみ基準書を元にしています。
現在は改定されている可能性もあります。
男性の身だなし並み
頭髪：髪は目と耳にかからない、襟足がシャツの襟につかない長さ
ヘアカラーは全国基準の6番目まで
顔：洗顔がしてあって、ヒゲは綺麗に剃ってある
服装：Yシャツ(色指定なし)はプレスされている
スラックス(黒・紺・グレー)も折り目がついている
ネクタイ(色指定なし)着用
靴は革靴(黒・茶)で綺麗に磨かれている
アクセサリーは時計と結婚指輪のみ可
店舗にて貸出の制服を着用する(貸出はベストのみ)
持ち物：電卓、ボールペン2本、メモ帳
女性の身だしなみ
頭髪：髪は目にかからないように整えられている、肩より長い髪は後ろで束ねる
ヘアカラーは全国基準で8番目まで、付け髪不可
顔：化粧は自然で派手になりすぎない、付けまつげは不可
手や爪：マニキュアはトップコートは肌色に近い控え目な色はOK
付け爪やネイルアートは不可
服装：Yシャツ(色指定なし)はプレスされている
スラックス(黒・紺・グレー)も折り目がついている
スカート(黒・紺・グレー)も短かすぎない (スカート・スラックスどちらでも可)
靴は革靴・パンプス(黒・茶)、ミュールやスニーカーは不可
アクセサリーは時計と結婚指輪のみ可
店舗にて貸出の制服を着用する(貸出はベストのみ)
持ち物：電卓、ボールペン2本、メモ帳
まとめ
私はノジマのバイトを半年で辞めてしまいましたが、振り返ってみるとやって良かったと思っています！
もちろんきついこともありましたし、“商品を売るため”に1人1人のお客様の接客をするところは普通のバイトとは違うなと感じました。
けれど、ノジマでのスタッフはもちろん正規雇用の社会人がほとんどです。
そんな中に混ざって働くというのは、社会人としての基本的なマナーや礼儀が身につきます。
ましてや将来的に営業関連の仕事に就くことを検討している方にとっての、ノジマでの学びはとても良いものになるでしょう。
最初は社会人の中に混ざって働くことに緊張や辛さを覚えるかもしれませんが、慣れてくると肩の力の抜き具合などもわかってきます(笑)
もし、不向きだと感じれば辞めさせてもらえば良い話なので、まずはノジマの高時給に飛びついて応募しちゃって見てもいいかもですね！
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